مطمئن
سوالات متداول
چطور فروشگاه را در مطمئن پیدا کنم؟
از جست‌وجوی سایت برای یافتن فروشگاه استفاده کنید. نتایج بر اساس اطلاعات و دسته‌بندی‌های ثبت‌شده در سامانه نمایش داده می‌شوند؛ نبودن یک فروشگاه در نتایج به معنی نامعتبر بودن آن نیست.
چطور مالکیت صفحه فروشگاهم را درخواست کنم؟
وارد حساب کاربری شوید، پروفایل فروشگاه را باز کنید و گزینه «این صفحه متعلق به من است» را انتخاب کنید. فرم درخواست امکان افزودن حداکثر سه دسته پیشنهادی، تگ، تصویر پروفایل و توضیحات تکمیلی را دارد. تیم مطمئن درخواست را بررسی می‌کند و تا تعیین نتیجه، درخواست تکراری برای همان صفحه پذیرفته نمی‌شود.
تأیید مالکیت همان نشان اعتبار است؟
خیر. مالکیت، اتصال پروفایل به حساب صاحب کسب‌وکار را نشان می‌دهد. وضعیت اعتبارسنجی فروشگاه جداگانه است و از تأیید مالکیت نتیجه نمی‌شود.
دسته‌های پیشنهادی درخواست مالکیت چه می‌شوند؟
این موارد پیشنهاد متقاضی هستند تا در بررسی درخواست دیده شوند؛ با تأیید مالکیت به‌طور خودکار دسته‌بندی فروشگاه یا محصولات نمی‌شوند.
آیا نشان مطمئن خرید را تضمین می‌کند؟
خیر. نشان یا وضعیت پروفایل گزارش یک وضعیت بررسی در سامانه است و تضمین کیفیت، قیمت، موجودی، ارسال یا بازپرداخت نیست. پیش از واریز وجه، شرایط فروش را مستقیم با فروشنده روشن کنید.
اگر اطلاعات فروشگاه اشتباه باشد چه کنم؟
نشانی صفحه و توضیح اصلاح را به info@motmaen.ir بفرستید. اگر صاحب فروشگاه هستید، برای مدیریت صفحه ابتدا درخواست مالکیت ثبت کنید.
خرید و پرداخت از طریق مطمئن انجام می‌شود؟
مطمئن فروشنده کالا نیست و سفارش یا پرداخت خرید را پردازش نمی‌کند؛ معامله مستقیماً بین خریدار و فروشگاه انجام می‌شود.
آخرین بازبینی: ۱۴ مهر ۱۴۰۵